전체 항로 구매가 보이지 않아요
앱을 최신 버전으로 업데이트하고 구매에 사용한 Apple 계정(iOS) 또는 Google 계정(Android)으로 스토어에 로그인했는지 확인하세요. 인터넷에 연결한 후 해금 화면의 구매 복원을 누르면 영구 구매를 다시 확인합니다. iOS와 Android 간 구매 이전은 지원하지 않습니다.
Fleet assistance
전투 기록은 잃지 않게.
문제는 빠르게 해결하게.
구매 복원, 진행 데이터, 성능과 조작 문제를 확인하세요. 해결되지 않는 문제는 재현 정보와 함께 지원 요청을 남길 수 있습니다.
서비스 공지: 현재 알려진 서버 장애 없음
빠른 해결
결제했지만 6 스테이지가 잠겨 있어요
구매 복원 후 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요. 결제는 완료됐지만 해금이 유지되지 않으면 주문 번호를 공개 게시물에 적지 말고 지원 요청에 증상만 남겨주세요.
프레임이 떨어지거나 화면이 번쩍여요
메인 메뉴 설정에서 전투 연출 낮추기를 켜세요. 백그라운드 앱을 종료하고 기기가 과열된 경우 잠시 식힌 뒤 다시 실행하는 것도 도움이 됩니다.
진행 데이터가 사라졌어요
진행도와 설정은 앱 전용 저장 공간에 보관됩니다. 운영체제 백업·기기 이전이 켜져 있으면 새 기기에 복원될 수 있지만, 별도 백업이 없으면 앱 삭제나 기기 초기화 후 복구할 수 없습니다. App Store 또는 Google Play 영구 구매는 같은 플랫폼 계정의 구매 복원으로 되찾을 수 있습니다.
지원 요청
기기 모델, iOS 또는 Android 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 스테이지와 기체, 재현 순서를 적어주세요. 스크린샷이나 짧은 영상이 있으면 원인 확인이 빨라집니다.
개인정보 보호: Apple/Google 계정 정보, 구매 토큰, 주문 번호 전체, 결제 수단, 주소나 전화번호를 공개 이슈에 작성하지 마세요.
Open a support requestEnglish support
For purchase recovery, connect to the internet, sign into the store with the Apple Account (iOS) or Google Account (Android) used for the purchase, and choose Restore Purchases on the Full Campaign screen. Purchases do not transfer between iOS and Android. For performance issues, enable reduced combat effects in Settings.
When reporting a problem, include your device, iOS or Android version, app version, stage, ship, and exact reproduction steps. Never post account credentials, purchase tokens, full order numbers, payment details, addresses, or phone numbers in a public issue.